平安通

常见问题

• Q. 平安通是什么？适合哪些人使用？

  

  A. 平安通是一款智能老人呼叫器，专为长者及独居人士设计。当发生紧急情况时，可通过语音或按键快速求助。适合独居长者、行动不便人士、慢性病患者，以及希望远程照顾父母的家庭使用。

• Q. 遇到紧急情况时，如何使用平安通求助？

  

  A. 当发生意外或身体不适时，只需说出“救命”或按下求助按钮，系统即可自动启动求助流程，无需复杂操作，长者也能轻松使用。

• Q. 平安通可以联系家人吗？

  

  A. 可以。系统启动后，会自动拨打最多3位预设的紧急联系人，第一时间通知家人，让他们及时了解情况并提供协助。

• Q. 如果家人没有接电话怎么办？

  

  A. 如果未能成功联系到紧急联系人，系统会自动接通911报警中心，并同步发送地址信息，帮助救援人员更快到达现场。

• Q. 平安通是否支持自动发送地址？

  

  A. 支持。当系统触发报警时，会自动将安装地址发送给911，提高定位效率，加快救援速度。

• Q. 平安通需要手动操作吗？

  

  A. 不需要。除了按钮、拉绳求助外，用户也可以通过语音直接触发求助，适合在无法移动或不方便操作设备时使用。

• Q. 平安通可以放在哪些位置使用？

  

  A. 平安通适合安装在家中高风险区域，例如浴室、床边、厨房、楼梯或走廊等位置，方便在意外发生时第一时间求助。

• Q. 平安通是否适合独居老人？

  

  A. 非常适合。平安通专为独居长者设计，可在无人陪伴时提供额外安全保障，让家人更加安心。

• Q. 平安通是否支持中文操作？

  

  A. 支持。设备提供中文语音提示及操作体验，更符合华人用户的使用习惯，长者更容易上手。

• Q. 是否提供客服支持？

  

  A. 提供。iTalkBB提供24小时中文客服支持，如有任何问题，随时可以获得协助。

• Q. 平安通是否需要配合其他服务使用？

  

  A. 需要。平安通需配合iTalkBB家居电话服务使用，以确保求助及报警功能正常运作。

• Q. 平安通的费用是多少？

  

  A. 平安通月费为$9.99，相较市场同类产品更具性价比，是家庭安全保障的经济之选。