當您下訂單後，我們就會發送給您一封含有臨時登錄名和臨時密碼的郵件，通過這些登錄信息，您就可以登錄網上賬戶。在第一次登錄網上賬戶之後，您可以在"賬戶設定"頁面重新設置登錄名或更改密碼。

如果您未收到該郵件，請聯繫我們 ，我們專業的客服人員，將竭誠為您服務。

在您下單後，使用iTalkBB發給您的臨時登錄名和密碼登入網上賬戶之後，您可以選擇有以下幾種方式作為登錄名：

> 您註冊時設置的登錄名

> 您註冊時設定手機號碼作為登錄名

> 通過您的iTalkBB家居電話號碼，10位數字，如: 6261234567

> 您iTalkBB家居電話的899號碼或中文電視的699號碼。您的899號碼或699號碼可以在您的iTalkBB家居電話盒和電視盒上找到，如下圖所示：

通過登錄網上賬戶，您就可以更新信息。只需按照以下指導步驟 ：

> 請登錄您的網上賬戶

請注意：如果這是您第一次登錄賬戶，登錄信息就在您訂單確認郵件內！如果您未收到該郵件，請聯繫我們。如果這並不是您第一次登錄，請使用您設置的用戶名和密碼登錄。

> 在最上方的菜單界面內點擊"Account & Billing"，然後在“Account Profile”這欄內點擊”Update Your Account Info”，您就可以輕鬆得更新您的賬戶信息，包括您的地址、郵箱以及聯繫電話。

如果您忘記密碼，請聯繫我們，我們專業的客服人員會幫您核實用戶身份，身份核實成功之後，客服會為您找回密碼或者重新設置密碼。

階段性暫停：您可以自行暫停您的賬戶，請聯繫我們，我們專業的客服人員，將幫助您暫停您的賬戶。

欠費導致賬戶暫停（限中國手機卡業務）：如果在賬單日iTalkBB向您的信用卡扣款失敗，您的手機服務將會立即被暫停。在賬單日如果您需要支付的款項超過45天沒有支付，您的賬戶會被取消。

iTalkBB讓您不受到束縛，我們希望持續為您提供優質的服務。但是，如果您需要取消您的服務，請聯繫我們，我們專業的客服人員會協助完成您的需求。