Q. 若我於網上辦理攜號轉台，需要準備甚麼？
A. 首先，你必需是號碼的持有人才可以辦理攜號轉台。提交網上申請時，你需要準備身份證明文件，並按照指引填寫申請表即可。如果您現時使用月費計劃，轉台期間必需保持生效狀態，完成轉台後，您亦無需通知現有的電訊公司，iTalkBB 會為您完成餘下的手續。如果您現時使用的是儲值卡，亦必須保持儲值卡生效，卡內餘額不少於HK$1。
Q. 萬一轉台不成功怎麼辦？
A. 若因為提交的文件有錯，令到在指定日期轉台不成功，你會收到iTalkBB郵件通知，請根據郵件內提供的指引重新辦理。而您的電話號碼仍會保留於轉台前的電訊公司，不會遺失。但因你仍在使用未轉台前的服務，則有可能會被收取月費。因此，建議大家預留足夠時間，辦理轉台手續，也要確保填寫的資料正確。
Q. 申請後最快何時生效？我需要自行通知現時的電訊公司嗎？
A. 申請攜號轉台，各大電訊商約需 3 至 7 個工作天處理。成功轉台，您會收到郵件通知說已成功轉台到iTalkBB。您也不需要通知現時的電訊公司，一旦你完成登記，iTalkBB 會為您完成余下手續，並於指定日子轉台。
Q. 這個計劃無需插卡使用，那我該如何打電話和接收短訊?
A. 您需要到Apple App Store/Google Play Store 下載iTalkBB Prime APP。成功登錄後，就可以便用APP 撥打/接聽電話和接收短訊。
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