Q. 若我于网上办理携号转台，需要准备甚麽？
A. 首先，你必需是号码的持有人才可以办理携号转台。提交网上申请时，你需要准备身份证明文件，并按照指引填写申请表即可。如果您现时使用月费计划，转台期间必需保持生效状态，完成转台后，您亦无需通知现有的电讯公司，iTalkBB 会为您完成馀下的手续。如果您现时使用的是储值卡，亦必须保持储值卡生效，卡内馀额不少于HK$1。
Q. 万一转台不成功怎麽办？
A. 若因为提交的文件有错，令到在指定日期转台不成功，你会收到iTalkBB邮件通知，请根据邮件内提供的指引重新办理。而您的电话号码仍会保留于转台前的电讯公司，不会遗失。但因你仍在使用未转台前的服务，则有可能会被收取月费。因此，建议大家预留足够时间，办理转台手续，也要确保填写的资料正确。
Q. 申请后最快何时生效？我需要自行通知现时的电讯公司吗？
A. 申请携号转台，各大电讯商约需 3 至 7 个工作天处理。成功转台，您会收到邮件通知说已成功转台到iTalkBB。您也不需要通知现时的电讯公司，一旦你完成登记，iTalkBB 会为您完成余下手续，并于指定日子转台。
Q.这个计划无需插卡使用，那我该如何打电话和接收短讯?
A. 您需要到Apple App Store/Google Play Store 下载iTalkBB Prime APP。成功登录后，就可以便用APP 拨打/接听电话和接收短讯。
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