当您下订单后，我们就会发送给您一封含有临时登录名和临时密码的邮件，通过这些登录信息，您就可以登陆网上账户。在第一次登录网上账户之后，您可以在"账户设定"页面重新设置登录名或更改密码。

如果您未收到该邮件，请联系我们 ，我们专业的客服人员，将竭诚为您服务。

在您下单后，使用iTalkBB发给您的临时登录名和密码登入网上账户之后，您可以选择有以下几种方式作为登录名：

> 您注册时设置的登录名

> 您注册时设定手机号码作为登录名

> 通过您的iTalkBB家居电话号码，10位数字，如: 6261234567

> 您iTalkBB家居电话的899号码或中文电视的699号码。您的899号码或699号码可以在您的iTalkBB家居电话盒和电视盒上找到，如下图所示：

通过登陆网上账户，您就可以更新信息。只需按照以下指导步骤 ：

> 请登录您的网上账户

请注意：如果这是您第一次登陆账户，登录信息就在您订单确认邮件内！如果您未收到该邮件，请联系我们。如果这并不是您第一次登陆，请使用您设置的用户名和密码登陆。

> 在最上方的菜单界面内点击"Account & Billing"，然后在“Account Profile”这一栏内点击”Update Your Account Info”，您就可以轻松得更新您的账户信息，包括您的地址、邮箱以及联系电话。

如果您忘记密码，请联系我们，我们专业的客服人员会帮您核实用户身份，身份核实成功之后，客服会为您找回密码或者重新设置密码。

阶段性暂停：您可以自行暂停您的账户，请联系我们，我们专业的客服人员，将帮助您暂停您的账户。

欠费导致账户暂停（限中国手机卡业务）：如果在账单日iTalkBB向您的信用卡扣款失败，您的手机服务将会立即被暂停。在账单日如果您需要支付的款项超过45天没有支付，您的账户会被取消。

iTalkBB让您不受到束缚，我们希望持续为您提供优质的服务。但是，如果您需要取消您的服务，请联系我们，我们专业的客服人员会协助完成您的需求。