Q. iTalkBB Prime APP 是什么服务？
A：iTalkBB Prime APP是一款智能手机APP，自带一个加拿大的电话号码，该号码通过手机的网络（Wi-Fi 或DATA）可以实现拨打和接听的服务，查询语音留言，还可以用该号码来收发短信。另外也可以免费添加一个中国号码或香港号码, 于同一个APP 内可以接收来自中国或香港的短信及验证码。
Q. 可以帮忙保留现有的号码吗？
A: 可以。 iTalkBB是在加拿大CRTC注册的电信供应商，用户只需提供现有号码的近期账单，我们会帮您处理余下的手续。同时香港号码也提供携号转台的服务。
Q. iTalkBB Prime APP的中国号码或香港号码需要实名认证/登记吗？需要什么证件？如何提交？
A: iTalkBB Prime App的中国号码或香港号码均需遵从中国/香港有关法规通过实名认证/登记才能正常使用。其中中国号码必须要本人携带美加护照或中国二代身份证到店办理，香港号码可自行通过APP或线上账户提交相关资料办理。
Q. 我已经是iTalkBB的家居电话用户，还需要单独购买这个APP服务吗？
A: 不需要。您可以通过Apple App Store/Google Play Store直接下载iTalkBB Prime APP, 使用家居电话的Email账户登录即可使用，号码就是您的家居电话号码，通话分钟共享你的家居电话计划，美加无限短信则是免费赠送的。赶快去下载体验吧！
Q. 我的手机已经有1个号码了，还需要多1个吗？
A: 我们的用户会利用iTalkBB提供的第2个号码来区分工作和生活的交流；会用于注册各类网络服务和APP，有效减少主号码在外面的曝光率；会在跨国旅行时用来拨打国际长途，节省成本。
Q. 与Whatsapp和Wechat有什么不同？
A：iTalkBB是在加拿大CTRC注册的电信供应商，我们的服务带有1个真实的加拿大号码，我们不需要通话的对方都安装同一个APP即可拨通对方的手机和座机。我们亦可接通类似1-800等开头的客服热线和政府热线。
Q. 对我的手机网络商有限制吗？
A: 没有。只要您的手机可以正常上网，即使无插SIM卡都可以利用iTalkBB Prime APP上的号码与人沟通交流。
Q. iTalkBB Prime APP可以在加拿大以外使用吗？有没有漫游费？
A: iTalkBB Prime APP可以在任何有WiFi连接或有数据流量可用的地方使用， 在加拿大以外用Prime APP仍可以无限拨打美加电话, 每个月有300分钟可以免费拨打长途至中、港﹑台等29个国家/地区。
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